系统集成是指在系统工程科学方法的指导下，采用功能集成、网络集成、软件界面集成等多种集成技术，根据用户需求，优化各种技术和产品，将各个分离的子系统连接成为一个完整可靠经济和有效的整体，并使之能彼此协调工作，发挥整体效益，以达到整体性能最优。
信息化服务的技术核心是资源的整合共享应用，系统集成行业属于技术密集型产业，核心技术的积累和技术创新是推动软件企业取得竞争优势的关键因素，这就要求不断创新信息技术并保持信息技术的前沿地位，具有应用大量前沿信息技术的特征。
系统集成在业务价值实现方面，是为客户提供专业化系统集成整体解决方案，提供符合客户需求的系统集成服务方案以实现产品(服务)的最终销售。但目前系统集成服务行业标准多且不一致。国内系统集成服务项目的建设先于行业统一标准的推出。目前，国家相关行政管理部门还未发布统一的系统集成服务行业标准，在一定程度上限制了行业的发展推广。
我国信息系统集成服务行业规模巨大，增速相对平稳。随着国家对软件与信息技术服务行业的大力支持和市场信息化节奏的不断加快，预计软件和信息技术服务行业的规模将持续增长。
专业化与多元化系统集成技术以及计算机的普及和应用，在很大程度上将提高国民综合素质，有越来越多的挑战和机遇。社会的发展方向是网络与信息技术的整合，系统整合模式不再是简单的结构，功能单一， 而是基于网络结构的复杂和多功能转型。因此，专业化与多元化系统集成技术是系统集成服务市场发展的必然趋势。
